近日，陕西保监局发布数据显示陕西省上半年车险理赔服务质量提升明显。
一是监测指标持续向好。上半年车险平均结案周期23.99天，较去年同期缩短8.49天，结案率90.28%，较去年同期提高4%。二是服务窗口作用凸显。作为产险业的服务窗口，全省两个快速理赔中心累计接待事故车辆57809辆，同比增加23.06%，累计处理案件28717件，同比增加22.82%。三是特色服务陆续推出。各公司陆续推出特色服务，方便客户理赔。如人保财险实施标准门店建设，平安财险打造全省第一家客服旗舰店，推出“一袋式”理赔服务等。