日前,从有关部门获悉,今年,为进一步提高保险公司车险理赔服务质量,上海市机动车辆信息平台将新增“交通事故检验鉴定信息系统”和建立车险理赔服务指标制度两项功能。
2004年4月1日起,上海市机动车辆信息平台正式交付使用,主要发挥了六方面作用:实现了交强险费率双挂钩浮动制度;建立了上海市机动车辆保险“见费出单”制度;依靠信息化手段监督检查交强险投保情况;自动计算每辆车的应缴税款;建立起物损交通事故信息共享数据库;公开承保理赔信息,提高了保险公司的客户服务水平。
为使该车险信息平台的功能更加完善,决定新增两项功能:一是开发“交通事故检验鉴定信息系统”,把交通事故中涉及人伤案件的信息纳入平台;二是建立车险理赔服务指标制度,有利于行业内各公司根据车险理赔结案速度指标进行比较。