近日，江西保监局突出“责任、合规、诚信，一切为了保险消费者”的活动主题，积极开展系列保险消费者教育与维权活动。
一是开展局长接待日活动。据了解，此次接访活动是江西保监局贯彻落实全国保险监管工作会议精神、建立“江西保监局局长接待日”制度举办的首次活动，当天共接待来访3批5人次，案件涉及车辆定损、人身损害赔偿、免责条款等保险理赔纠纷，相关诉求都当场达成了解决意向，消费者对所涉问题的答复也都表示满意。江西保监局副局长陈静介绍说，通过与消费者这种面对面的倾听、交流，更加觉得自己身上责任重大。保护消费者权益是监管者的天职。对于消费者来说，需要的不仅是315，更需要的是365，也就是说一年365天，我们都要切实维护好保险消费者权益。
二是举办消费者权益日诚信宣誓服务活动。当天，活动现场共发放了《保险合同纠纷调解手册》《仲裁指南》《致保险消费者一封信》等宣传资料千余份，并设立咨询台接待保险咨询。
三是畅通消费者维权路。3月15日，江西保监局副局长魏竹勇来到信访中心接听消费者投诉，因为这一天不仅是“3·15”国际消费者权益日，也是江西保险业领导逢5接听热线投诉电话日，该项制度制定至今已经坚持开展5年多了，每个月逢5的工作日都会由江西保监局及各保险公司主要负责人接听投诉热线。