保险产品销售误导成上海保险信访投诉热点
 
　　上海保监局公布的信访投诉显示，今年2月份，上海保监局共收到投诉132件，其中排名三位的为：中国人民财产保险公司上海市分公司，中国平安上海分公司，中国人寿上海市分公司。

    此外，上海保监局还公布了去年保险信访情况。据悉，2007年上海保监局收到信访投诉945件次，同比上升58.82%。其中，涉及保险合同理赔、退保、续保等问题的占59%，涉及保险机构违规经营问题的占比15%。车险理赔、分红险产品销售误导以及保险公司骗招营销员是保险投诉相对集中的问题。相关人士指出，目前，部分保险公司在团体业务中违规退保和给付的现象还比较严重，投连险销售过程中过多的强调收益率，风险提示不到位，误导的问题仍然存在，影响了行业形象。
（证券时报  2008-03-14）
 
                            广东国寿出台服务质量社会监督员管理办法
 
    日前，广东国寿出台服务质量社会监督员管理办法，明确公司将长期聘请服务质量社会监督员，并赋予监督员相关权利，让监督员根据国家颁布的有关法律法规、行业监管部门制定的行政规章、公司相关的管理规定及服务承诺对公司的服务质量进行监督。

    广东国寿聘请的服务质量社会监督员分两类，一类为内部监督员，一类为外部监督员，公司赋予他们对公司基层网点、柜面、服务窗口进行明查暗访及就客户质疑的案件赔偿问题向公司工作人员进行查询等权利，并明确他们负责了解、收集客户的意见和建议，对公司的服务工作进行评价并提出建设性建议的职责。广东国寿有关负责人表示，公司将定期召开服务质量社会监督员座谈会，听取监督员对公司服务工作的评价，收集整改建议，并积极采取有效措施，改进经营管理，提高服务水平。
（广东省保险学会   廖红密  2008-03-14）
 
                                     科技保险在深圳起航
 
    深圳增设科技保险补贴，对高新技术企业产品研发责任保险、关键研发设备保险、营业中断保险、出口信用保险、高管人员和关键研发人员团体健康保险和意外保险等6个险种无偿资助。

    深圳比克电池有限公司一直在寻找如何规避产品研发风险的办法，如今比克的愿望变成了现实。去年，比克电池在华泰产险深圳分公司投保了高新技术产品研发责任保险，保费总额达98.5万元，为企业的高科技研发解决了后顾之忧。

    3月14日，从深圳保监局获悉，深圳市作为全国首批科技保险试点城市，已迈出实质性步伐。去年，深圳增设科技保险资助计划和专项资金，无偿资助科技保险。据深圳市科技与信息局公布的数据，去年投保科技保险的高科技企业中有16家企业符合资助条件，共获得189.8万元专项资助。今年，深圳还将在科技研发资金中新增1000万元用于科技保险补贴资金。该笔资金目前已经落实到位，届时将可以支撑起四五千万元的保费规模。

    据了解，去年3月深圳被保监会和国家科技部联合确定为科技保险试点城市。之后，深圳市确定由华泰产险深圳分公司和中国出口信用险深圳分公司试点经营科技保险。

    深圳市财政局去年新设立了科技保险资助计划和专项资金，通过该专项资金对科技保险进行无偿资助。之后，深圳市科技与信息局起草了《深圳市科技保险补贴资金管理暂行办法》，并在其政府网站上刊登了《2007年深圳市科技保险资助计划申请指南》。《指南》中规定，对“高新技术企业产品研发责任保险、关键研发设备保险、营业中断保险、出口信用保险、高管人员和关键研发人员团体健康保险和意外保险等6个险种进行无偿资助，补贴经费不超过试点高新技术企业年度科技保险保费的50%，每个企业每年补贴额度一般不超过100万元。”

    去年，深圳市科技与信息局提供的189.8万元的资助款，所支撑的保费总额达到了471.29万元。华泰产险深圳分公司试点开展高新技术产品研发责任险、关键研发设备保险、高管人员和关键研发人员团体人身意外伤害保险3个险种，共签约8家高科技企业，签单保费为123.08万元，总投保金额为26236万元。中国出口信用险深圳分公司共与23家高科技企业签署了出口及国内贸易信用保险保单，保单承保金额为80亿元，保费约8000万元人民币，并带动企业获得贸易融资近50亿元。

    究竟什么样的企业可以申请科技保险补贴？《指南》明确科技保险申报条件是：投保方案已经市科技行政管理部门认可；已经与相关保险公司签订科技保险合同，并完善了各种保险手续；补贴险种未列入其他财政资金补贴计划；单位财务制度健全，管理规范。 
（深圳保险学会  2008-03-15）
 
                               成都：未交责任险中小学不能春游
 
　　成都市教育局近日下发紧急通知，规定各中小学校凡未经教育行政部门审批同意，未购买校方责任险的，一律不允许组织春游活动。

　　为了保证组织学生春游活动的学生人身安全，成都教育部门规定学校必须加强活动中的安全工作，购买校方责任险是其中重要举措。如果学生在学校

　　遇到事故，最多可获赔30万元，而这笔索赔不由学校而由保险公司支付，这样可以极大解决学校组织学生校外活动的后顾之忧。

    成都市要求学校在出游三天前，将春游活动方案、应急预案上报所属教育行政部门批准。凡承载学生出游的车、船等交通工具，必须经交通部门检查和许可。严禁乘坐无证、无照人员驾驶的车、船等交通工具，严禁车辆超载和超速行驶。
（新华网  2008-03-16）

                     黑龙江人保财险等四家保险机构荣获黑龙江百姓最佳口碑单位
 
    日前，在黑龙江日报举办的“第二届黑龙江社会信誉百姓评价活动”中，公众形象、服务质量、社会诚心度等综合满意率达到85%以上者，荣获“黑龙江百姓最佳口碑单位”。中国人民财产保险黑龙江省分公司、新华人寿保险黑龙江分公司、新华人寿保险牡丹江中心支公司、天安保险黑龙江省分公司营业部等榜上有名。
（黑龙江省保险学会 王翱 2008-03-17）

                                 安徽省签下农业保险“第一单”
 
    安徽省农业保险第一单于3月15日签署。当天下午，国元农业保险股份有限公司与安徽省农垦集团举行了首批23万亩“小麦种植”保险签单仪式。此举标志着在停滞多年之后的安徽农业保险进入新的发展阶段。

    根据协议，国元农业保险股份有限公司将为安徽农垦集团的14个农场的23万亩冬小麦提供“小麦种植保险”业务，保障因冰雹、龙卷风、干热风、台风、暴风、暴雨、洪水等自然灾害造成小麦倒伏、茎秆折断、被淹、不能正常成熟或死亡以及由于赤霉病、纹枯病、小麦锈病、吸浆虫等病虫害造成的小麦减产或绝收损失。

    按照即将出台的安徽省政策性农业保险试点实施方案的规定和农场的实际经营、投保情况，该批小麦种植保险的费率为5%，保险金额350元／亩，保费17.5元／亩，其中农场职工个人承担20%，即只需要承担3.5元／亩的保费，其余由各级政府财政承担。同时国元农业保险股份有限公司还将提供包括利用先进科技手段建立的农业灾害监测预警体系在内的多渠道、多方式的防灾防损服务，从而增强农业抵御风险的能力，降低农业灾害损失，促进农业生产。

    据了解，国元农业保险股份有限公司是经中国保监会批准成立的第一家总部设在安徽的财产保险公司，也是全国第四家专业农业保险公司，今年１月正式挂牌。此次23万亩小麦保险拉开了今年安徽省农业保险工作的序幕。
（安徽省保险学会 2008-03-18）
 
                          福建保险界开展纪念改革开放30周年系列活动
 
    3月19日，由福建保监局主办，福建省保险学会、行业协会承办，福建省摄影家协会协办，主题为“发展保险、保障民生、服务海西”的摄影有奖比赛，拉开了纪念改革开放30周年的序幕。

    此次系列活动是为了纪念改革开放30周年和中国保险业诞生59周年，同时也是为了认真贯彻落实全国、全省保险工作会议的部署，加强保险行业文化建设，营造保险行业良好的文化氛围一项重要举措。

    为此，福建保监局决定开展纪念改革开放30周年的系列活动：

    一，举办“福建保险杯”摄影大赛，通过现代摄影艺术的手段，全方位、多角度地展示福建保险业发展30年来尤其是十六大以来我省保险业改革发展的成果和保险从业人员的精神风貌；

    二，开展福建省“第二届十佳暨寿险营销员的评选和表彰活动”，展示全省保险精英全心全意为人民服务的优秀品格；

    三，举办一场题为“发展保险与保障民生”的理论研讨会，探索和总结保险业发展的真谛与规律，站在新的历史起点，迈向新的征程；

    四，继续开展保险进社区、进学校、进农村的“保险三进”宣传活动，普及保险知识，增强民众的保险意识；

    五，举办首届乒乓球比赛，反映福建保险员工丰富多彩的文体生活，增强企业的凝聚力和拼搏的精神；

    六，举办一台大型的文艺晚会，反映福建保险业关注民生、服务海西、构建和谐、做大做强、又好又快发展福建保险业的精神风貌。

    这一系列活动从今年3月开始到年底，进行分阶段实施。通过这一系列活动，既活跃了福建省保险界文化生活，促进企业文化的建设，又进一步推进了社会主义核心价值体系的建立。
（福建省保险学会 李玲 郭璐玫 2008-03-21）

                               广西党委、政府全力支持保险业工作
 
    3月20日，广西贺州市政府召开关于能繁母猪保险费收取问题的协调会，能繁母猪保险费财政补贴不到位，养殖户交费难的问题一下子得到了解决。广西各级党委、政府就是这样全力支持保险工作，使广西保险业的发展环境不断优化。

    保监局、自治区综合治理办公室、财政厅等有关部门，联合印发了《关于保险业参与平安建设的实施意见》、《广西农村“两属两户”住房统一保险实施方案》、《广西能繁母猪保险实施方案》等一系列重要文件，为保险工作的开展奠定了良好基础。

    自治区党委宣传部、广西保监局联合印发了《关于加强我区保险宣传工作的意见》，提出“围绕主线、突出重点、营造环境、服务发展”的总体要求，强调坚持 “正面宣传为主，团结、稳定、鼓劲”的工作方针，要求各新闻媒体要把握正确的舆论导向。广西日报、广西电视台、广西人民广播电台、南宁晚报等主流媒体认真贯彻执行区党委宣传部的指示，加大保险的宣传力度。今年1月中旬以来广西遭受50年不遇的低温雨雪冰冻灾害，为了大力宣传广西保险业风险保障作用和众志成城抗灾救灾的精神，广西日报、南宁晚报等新闻媒体用大量篇幅进行报道。为了解除民众“理赔难”的疑虑，南宁晚报派出一批记者深入各家保险公司采写保险赔案的稿件，连续用12个整版进行正面报道。
据不完全统计，1-3月仅在首府南宁的各新闻媒体报道保险的新闻多达120多篇，为保险业发展营造良好的舆论环境。
（广西保险学会 2008-03-21）