论国有寿险公司加入WTO的经营策略

郭寿

                                   (中国人寿保险公司，北京 100035)
　　
　　［关键词］国有寿险公司；WTO；经营策略
　　［摘要］本文通过对加入WTO将给我国保险业带来的机遇与挑战的分析，提出了经营策略，即改革管理体制，增强公司活力；紧紧依托市场，坚持集约经营；严格管理制度，提高服务水平；加强风险管理，完善市场监管；加强领导班子建设，提高员工队伍素质。
　　
　　面对加入WTO，国有寿险公司如何审时度势、调整方略、抓住机遇、迎接挑战，需要我们作出审慎而又周密的思考。
　　一、加入WTO将给我国保险业带来机遇，也带来挑战
　　众所周知，一些发达国家的保险公司，一直试图在我国加入WTO后，抢占我国的保险市场。加入WTO后，我国将进一步对外开放保险市场，保险中介机构也会陆续增加，市场主体逐步增多，形成多元化竞争的局面。外资保险公司的涌入，将会带来先进的保险业务技术与管理经验，增加国内新的保险品种，拓宽保险服务领域，推动保险业的市场化进程。这有利于我们学习和借鉴外资保险公司新的经营理念、管理手段和运营方式，促进国内保险公司转换经营机制，参与国际保险业的竞争，提高国内保险公司的经营管理水平。可以预见，我国加入WTO，必将拓展我国保险市场的发展空间，把国内保险业推向一个历史性变革的关口，促进保险市场体系的完善，对民族保险业的发展产生积极的作用。
　　与此同时，加入WTO也会带来一系列新的情况和问题。对于许多尚不熟悉国际惯例的国内保险公司来说，面临的挑战是多方面的，在经营理念、管理方法和市场竞争等方面将会受到各种冲击。主要表现在以下几个方面：
　　(一)进入我国的外资保险公司的首选目标，是对“黄金保户”的争夺，形成保险市场竞争的国际化。外资公司可以凭借其雄厚的资金实力、灵活的经营机制、良好的国际信誉和完善的管理方式，招揽保户、挖掘保源，用其先进的经营技术和管理手段，抢夺国内的保险市场，分割国内的市场份额。而国内保险公司由于受传统体制的影响，存在经营理念陈旧、管理水平落后、技术手段欠缺、历史包袱沉重、总体实力不足等问题，直接影响了市场竞争能力，将会导致国内部分保险市场被外国公司抢占。
　　(二)进入我国的外资保险公司将突破地域和数量限制，在我国设立分支机构，形成经营管理人才争夺的国际化。他们用高薪聘用、委以重任等优厚条件，以及先进的人才管理方式，势必争抢到一部分国内的保险精英。而我们受工资、福利等条件限制，对一些资深职员和高级管理人才缺乏吸引力，在未来的人才竞争中，如果不能很好地完善培育、激励机制，可能出现优秀人才外流的情况。
　　(三)市场主体增多，监管难度增大，形成保险市场管理的复杂化。在国内保险公司存在不规范经营的同时，国外保险公司多习惯套用国际上的做法，而我国保险市场目前还缺乏管理外资保险公司的法规和经验，有关条款、费率和偿付能力等方面的监管制度仍不完善，势必加大了监管的难度。
　　总之，我国加入WTO，一些保护性的政策将逐渐取消，使得国内的保险公司面临与众多国外公司同处一条起跑线的竞争态势，是机遇还是挑战，是希望还是困难，关键取决于国内保险公司能否最终战胜自我，能否真正融入国际竞争的行列，不断提高企业和产品的国际竞争力，加快同国际接轨的步伐。
　　二、调整经营策略，迎接加入WTO的挑战
　　从长远看，我国加入WTO，保险业面临来自国际竞争的压力， 能够促使我们增强自身的竞争实力。无论哪个国家，也无论是哪个行业，长期闭关自守、没有竞争压力，就没有获得进步的动力。我国改革开放至今，尽快确立在国际分工体系和国际产业结构调整中的位置，已经成为内在的必然要求，唯一的出路就是全面纳入国际经济、法律框架和体系。WTO的规则广泛而又复杂，我们不能再一味强调自己的特殊性，必须抓紧时间寻求有利对策，调整经营策略。
　　(一)改革管理体制，增强公司活力。加大改革力度，加快改革步伐，尽快建立起符合商业保险公司要求、适应WTO规则，具有中国特色的新体制、新机制。为此，一是加快公司系统管理体制改革，完善一级法人治理结构，按照科学、适用、效能的原则，进一步推进机构网点的基础建设；二是加快干部人事制度改革，完善选拔、培训、任用、考评机制，不拘一格招聘和提拔有能力的优秀专业管理人才；三是改革分配制度，根据经营业绩和贡献大小，合理拉开分配上的差距，激励争先创优；四是改革财务核算和财务管理体制，逐步实现全系统的电子化管理，建立科学的考评体系，形成以利润为中心的财务分配制度。
　　(二)紧紧依托市场，坚持集约经营。集约经营，实现可持续发展，是我们从根本上与外资保险公司抗衡的战略选择。应按照“发扬传统优势、扩大独特优势、培植后发优势、聚合整体优势”的指导思想，了解市场，融入竞争，提升经营层次，突出经营重点。一是在创新经营品种上，以保障型险种为主体，不断扩大消费市场；二是在市场开拓上，要把主攻点放在抢占“黄金地段”的市场份额上；三是在资源配置上，要把落脚点集中到壮强扶优，构筑自己的经营特色上；四是在追求目标上，要把根本点放在以效益为中心的集约经营上，注重提高经营效益。
　　(三)严格管理制度，提高服务水平。当前和今后一段时期，要把严格管理和提高服务质量放在重要位置，完善现代企业制度，健全管理制度，强化管理力度，主动向客户推荐和出售自己的商品，努力体现出国有商业保险公司优良的服务道德、先进的服务手段、规范的服务行为、多元的服务内容、高雅的服务品位和灵活的服务方式。
　　(四)加强风险管理，完善市场监管。加入WTO后，随着开放程度的加深，保险公司的经营将暴露在更多的国际、国内的不确定因素之中，要承受更多的经营风险。因此，应学习和借鉴国外的先进管理办法，吸取亚洲金融风暴的教训，探索建立一套比较完善的评估、预警、监测、防范机制，努力实现经营的高效、稳健、安全运作。与此同时，保险监管部门要加强对市场公平竞争、公司偿付能力的监管，维护正常的市场秩序。
　　(五)加强领导班子建设，提高员工队伍素质。在知识经济时代，以人为本的思想成为众多优秀企业发展壮大的重要战略。我国保险业还处在拓荒阶段，加入WTO后，除了要弥补经营管理经验不足外，提高员工素质是一个亟待解决的问题。要在与外资保险公司的市场竞争中立于不败之地，就必须把公司的干部员工队伍建设好，目前，重点是抓好“一把手”工程，使各级公司领导班子成为讲政治、懂经营、善管理、有凝聚力和战斗力的核心。同时，要有计划地培养和引进一批短缺的高级经营管理人才，建立一支高素质的经营管理队伍。
　　〔编辑：韩艳春〕