山东重点解决困难和关闭破产企业退休人员医保参保问题
 
    3月13日，山东召开的全省医疗和工伤保险工作会议作出部署，到今年年底，全省医疗保险参保人数要达到1100万人，其中，农民工150万人；工伤保险参保人数达到720万人，其中，农民工150万人；生育保险参保人数达到540万人。
    据悉，在医疗保险工作方面，山东省将部署开展城镇居民医疗保险试点工作。省里将选择确定5～6个城市作为第一批试点城市，并从中选择国务院试点城市。未列入省第一批试点的城市，今年都要选择2～3个县市区作为试点。
    完善基本医疗保险制度，今年的重点是认真解决困难和关闭破产企业退休人员参保问题。当前要认真组织搞好调查，登记造册，力争建立解决困难和关闭破产企业退休人员医疗保障问题的长效机制，明确资金渠道等有关政策和工作要求，从制度和机制上确保这一问题从根本上解决。
此外，将继续加强对定点医疗机构和零售药店的管理，进一步完善信用等级评定制度和举报奖励制度，建立健全医疗机构内部医师间的竞争机制，今年将开展百名优秀定岗医师评选活动。
    山东将继续组织实施“平安计划”，将重点行业分为各类煤矿、建筑行业和加工、制造、纺织等三类，要求到年底前，煤矿、建筑企业农民工参保率达到60%以上，加工、制造、纺织、化工、制鞋、箱包、烟花爆竹等企业要达到50%以上。
    会议明确要求，除参照公务员管理的事业单位以外，其他所有的事业单位和民间非营利团体都要按要求属地参加工伤保险，力争到年底事业单位和民间非营利团体参保率有较大进展。
（山东省保险学会 李晓 2007-03-15）
 
                    吉林省人保、太保、平保三家财险公司联合签署《车险经营自律合作合约》
 
    为了规范车险市场经营行为，维护吉林省车险市场秩序，保护保险人和被保险人的合法权益，3月13日，中国人保吉林省分公司、太平洋财险吉林省分公司、平安财险吉林分公司签署了《车险经营自律合作合约》，并借全省保险工作会议召开之机，三家公司发出联合倡议，呼吁并号召全省各财险公司自我约束，公平竞争，相互监督，规范经营，共同维护市场秩序，坚决禁止高返还、高手续费等违规行为。
    在《自律合约》中，人保、太保、平保公司承诺，严格执行商业车险条款和基础费率以及7折监管底线；严格执行“交强险”统一保险条款和基础费率；严格执行车险手续费标准；重合同，守信誉，践承诺，严格履行保险条款义务，自觉维护被保险人的合法权益，树立良好的保险行业新形象。为确保自律合作取得实效，三家公司联合制定了一系列保证措施。一是成立“联合规范车险市场办公室”检查各公司“自律合约”的执行情况，受理违约投诉，调查违约行为，提出处罚意见，并跟踪监督处理结果。二是制定了严厉的处罚细则，包括对违规经营机构、违规人员在行政、经济等方面的多重处罚。三是建立举报制度，开设举报电话、网络举报信箱和信函举报处所，并向社会公开，欢迎和鼓励社会各界监督举报。四是预先缴纳违规处罚基金，专储专用。
（吉林省保险学会 2007-03-15）
 
                                 吉林省委书记王珉对保险业发展做出重要批示
 
    吉林省历来是农业大省，被称为“东北粮仓”，在农业保险方面高效增长。日前，吉林省委书记王珉同志对吉林保险业发展做出了重要批示。
    3月13日，吉林保监局组织召开的全省保险工作会议首先传达了吉林省委书记王珉同志对保险业发展的重要批示。王珉书记指出：“几年来，吉林保监局促发展、抓监管、防风险，成绩突出。2006年实现保费收入达90.61亿元，赔款与给付21.26亿元。特别是积极争取国家有关部门同意开展的农业保险试点，探索了新时期农业保险的新模式。目前，农险试点工作运行良好，带动了全省农业保险高速增长，效果显著。省委、省政府将一如既往地支持保险业的发展，帮助保险业解决发展中的困难和问题，提高运用保险手段减少风险、处置风险的能力和水平，切实将保险业发展纳入地方经济社会发展的大局，推动我省服务业全面跨越发展。”
    吉林保监局局长刘德江提出，全省保险业要继续推进农业保险发展，为社会主义新农村建设服务；要大力发展责任保险，不断扩大保险服务领域；要统筹发展城乡养老保险和健康保险，完善多层次社会保障体系；要大力发展民营经济保险，推进全省服务业跨越式发展。保监局将按照保监会的要求，不断探索监管的新思路，不断创新监管的新举措，努力构筑企业内控、行业自律、政府监管、社会监督“四位一体”的监管体系。今年将更加注重通过强化监管手段和加大处罚力度，严厉查处保险经营过程中出现的不计成本、不讲效益、不顾长远发展、破坏保险资源的恶性竞争和假报表、假数据、假赔案等违法违规行为，进一步整顿规范保险市场秩序。以车险和银代业务为重点，加大检查频率和处罚力度，体现整规市场的决心；强化高管人员和机构管理，稳固整规市场的基础；发挥行业协会自律作用，加强整规市场的力量；进一步治理商业贿赂，巩固整规市场的成果。同时要继续采取多种举措，加强诚信建设，进一步塑造良好的行业形象。
（吉林省保险学会 2007-03-15）
 
                             泰康人寿广东分公司推出保险行业柜面满意度评价系统
 
    3月15日，泰康人寿广东分公司推出一项服务客户的举措——柜面满意度评价系统，该评价系统，将柜面服务的满意度与员工绩效考核结合起来，有助全面提高柜面员工的服务质量。
    目前，柜面满意度评价系统在泰康人寿全国32家分公司新生活广场全面投入使用，此次投入使用的柜面满意度评价系统采用的是目前国内最先进的全液晶满意度评价器。客户在泰康新生活广场接受柜面服务之后，将被邀请对柜面人员的服务品质做出评价，评价指标分为非常不满意、不满意、一般、满意和非常满意五级。
   此外，泰康人寿为了更好地服务客户，还开通了95522短信平台，并通过电话回访强化投保提示，加强保险销售过程风险管控，防范误导客户现象的发生。同时泰康人寿在3.15期间推出“投诉处理快速通道”，通过简化流程，第一时间妥善处理客户投诉。
（广东省保险学会 2007-03-15）
 
                                  天安保险广东省分公司开通总经理热线
 
    为了更好地聆听客户心声，解决客户在理赔工作中的问题，天安保险广东省分公司及各级中心支公司于3月15日全面开通由总经理亲自接听的客服热线，客户可直接向总经理投诉或提出建议。
    目前，天安保险广东省分公司及各中心支公司在原有投诉受理渠道的基础上增设了总经理热线。每月最后一个工作日（3月份为3月15日），由分公司和各机构班子成员亲自接听热线，受理客户的投诉和建议。此外，各机构还配备一个简单易记的手机号码13922448288，该手机24小时开机，由班子成员负责携带，接听客户日常投诉和建议。总经理热线电话号码由分公司及各机构通过各种形式告知客户。该热线在“3.15”当天正式启动，并将成为广东省分公司客户服务工作的一项制度。
（广东省保险学会 张文春  姜高明 2007-03-15）
 
                              天津协会为保险公司和中介公司提供交流平台
 
    为了加强保险公司与保险中介公司的沟通与联系，促进保险业务发展，达到保险资源的共建共享共赢，3月12-14日，天津市保险行业协会举办了三场保险新产品推介会。有十个财产保险公司在会上介绍和展示了本公司最近推出的保险新产品。先后有十六家专业保险中介公司派员出席会议，总共有75人次参加会议听取了新险种介绍。   
    推介会采用互动的方式，以各产险公司产品开发和销售部门的工作人员介绍为主，各参会人员提问题进行答疑。各财产保险公司共推出45个保险新产品在会上进行介绍，为了保证会议效果，各保险公司事先都作了充分的准备，有的还制作了幻灯片通过投影在现场进行讲解展示，音、图并茂，形式新颖活泼，各产险公司还印制了介绍险种的宣传资料，发给每位参会人员，以提高学习效果。
    本次推介会除了由保险公司向保险中介公司介绍保险新产品外，保险中介公司还在会上将社会对保险产品的需求情况反馈给保险公司，为保险公司开发新产品提出建议，形成了一个联合互动，促进业务发展的平台。会后，会议主办方将参加会议人员的联系电话印发给所有参会人员，以便于会后进行信息沟通和业务联系。还有的保险中介公司刚刚听完某一新险种介绍，就表示出了很大的兴趣，会议刚结束就与保险公司商谈起合作事宜。
    协会除了在保险公司与专业保险中介之间牵线搭桥外，还将各财产保险公司提供的新险种资料放在保险协会的网站上，为各保险公司推广新险种做宣传，同时也方便消费者及时看到和加深了解新险种。
（天津市保险行业协会 刘元桢 2007-03-16）
 
                                   上海：旅游意外险保费去年增2倍多
 
    据悉，在去年旅游和保险业的携手背景下，旅游意外险保费收入增长幅度高达2倍多。
　　根据上海旅游委和上海保监局3月16日共同发布的数据，2006年上海保险市场共有31家财产险公司，其中18家经营旅游保险业务，财产险公司经营的旅游保险保费收入共计4055万元，赔款和给付为586.4万元，其中旅行社责任险的保费收入为582.46万元，投保率100%，比上年同期增长29%；旅游意外险（不含交通类意外险）的保费收入为3482.6万元，比上年增长200%还多。
　　事实上，据了解到，增量部分还不包括一些寿险公司推出的短期旅游险和与旅游、出行相关的保险，如果算上这部分保费，旅游保险意识提高导致的投保增幅可能更高。
    此外，旅游保险数据的大幅拉升与游客出入境量的大比例增长不无关系。数据显示，2006年上海出境游人数高达300多万人次，国际旅行社组团人次达58.2万，同比增长13.2%。目前，境外旅游目的地的急速剧增，伴随着大量的客流走出国门，旅游类保险的需求也大幅度增加。
（上海青年报  2007-03-17）
 
                                2006年大连市保险学会荣获2项地方表彰
 
    2006年，大连市保险学会在加强地方保险学术研究和保险知识普及方面取得显著成效，受到社会科学管理部门的充分肯定和表彰。
分获的表彰是：由辽宁省社会科学联合会评选的2005—2006年度先进社团；由大连市社会科学联合会评选的2005—2006年度先进社团。孔伟副会长分别被评为辽宁省优秀社团工作者和大连市社科先进工作者。
（大连市保险学会 李敬伟 2007-03-17）
 
                                 大连市保险行业协会建立县域保险自律新模式
 
    为使保险协会的自律职能有效延伸到县域地区，消除保险自律“盲区”，促进保险会员公司间的有序竞争和和谐发展，在大连保监局指导和瓦房店市（县级）政府的的支持下，3月14日，大连市保险行业协会正式建立了瓦房店市财产险自律委员会。
    瓦房店财险自律委员会由当地各财险机构负责人组成，经过民主推选出主任委员1人、副主任委员2人、委员7人。该委员会承担以下职责：一是通过《自律公约》建立对行业经营行为的规范、监督和惩戒机制；二是引导并带领会员单位依法合规经营，加强对行业员工的从业管理；三是适时召集工作会议，通过对市场上出现的问题进行座谈、研讨、沟通和磋商达成共识；四是加强与当地政府沟通，征得地方政府对行业的工作支持，使之有效地维护市场秩序和行业利益。
    据介绍，大连建立县域保险自律组织预先考虑减轻会员公司负担因此不再另增费用开支，其着眼点是侧重于行业自律的“职能延伸”。据了解，大连保险行业协会此前的先行尝试已经取得了初步的成效，大连保监局和瓦房店市政府对此给予了充分地肯定。
（大连市保险学会 李敬伟 2007-03-19）

                                    浙江省政策性农村住房保险进展顺利
 
    据悉，政策性农房保险在浙江全省推开4个月来，进展顺利。据统计，截止3月8日，全省累计承保农户 694.73万户，签单保费 8397.36万元，承保面76.71%。全省已有76个县（市、区）开始出单，占全部应开展农房险业务82个县（市、区）的92.68%。
    2006年11月17日，浙江省政府召开电话电视会议启动全省政策性农村住房保险工作。不久后，杭州余杭镇上文山村81户农户集体投下了浙江农房险的第一单，每户每年交纳3元，而遇自然灾害和意外事故，造成农房倒塌每户能获得最高1.8万元，每间最高3600元的保险赔偿。
    几个月来“由政府组织推动、农户自愿参保、财政资金补助、保险公司经营运作”的政策性农房保险模式深受农民青睐，关键是这项制度设计先进、合理，充分顾及了农民的切身利益。该农房保险方案充分考虑到浙江省地区间的风险差异，为此设置了差异化的收费标准，经过测算，浙江温州、台州、舟山、丽水4个市是台风高发区定为一类高风险地区，这些地区的保费每户农户每年15元，其中农户自缴5元，省、县两级财政补助10元；杭州、宁波、绍兴、嘉兴、湖州、金华、衢州7个市为二类风险地区，这些地区农户的保费每户每年10元，其中农户自缴3元，省、县两级补助7元。，此外，农村低保户和没有实行集中供养的五保户，其自缴保费由财政给予全额补助。
    投保政策性农房险后，农民最关心的是受灾出险后如何得到及时、合理的理赔。而农房倒塌、损毁定损、理赔环节通常又较为复杂，为此，浙江省专门设定了一些人性化的特殊理赔办法，尽可能增加对困难户和少房户的赔偿。这些人性化举措包括：一户房屋不足2间，全部倒塌按9000元赔偿，并规定在与农户达成赔偿协议后，在3个工作日内实行一次性全额赔付，比常规赔付时间缩短了7个工作日。
    到3月8日，全省投保了政策性农房险的农户，因灾后及时得到理赔的农户有639户，赔付金额为571.17万元。政策性农村住房保险切实体现了经济补偿和辅助社会管理的功能，有效减轻了政府和百姓的负担。
（浙江省保险学会 蒋大伟 2007-03-20）

                                       重庆2700万元保险生存金无人领
 
    3月23日，平安人寿重庆分公司表示，该公司目前有3.5万份生存保险金无人认领，涉及金额高达2700万元。该公司负责人表示，生存保险金与人们熟知的理赔金不同，理赔金只有在客户出险时保险公司才会给付，生存保险金是指到了保险合同约定的时间、年龄，被保险人仍存活就可领到这笔钱。  
    该负责人分析，出现这种状况一是客户忘记了领取生存保险金的时间，再就是客户所留地址不够详细或更改了，让保险公司找不到人。
　　据了解，滞留在保险公司的生存保险金，一般没有一分钱利息，只能“躺”在保险公司里“睡觉”。
    保险业内人士认为，发生上述情况时相关保险公司可采取公示、公告等方式提醒客户积极与保险公司取得联系。保险公司也可派专人登门为客户办理生存保险金领取手续、账号变更等业务。
（重庆商报   2007-03-24）
 
                                        中部六省推进发展“三农”保险
 
    2006年，中部六省中，安徽保费收入164.64亿元，增幅达到23.56%，是中部增长最快的省份，保费收入位居全国第11位，比2005年上升了2位。河南省以保费收入252.31亿元名列全国第八位、中部第一位，增幅18.2%。湖南（保费增幅16.2%）、山西（保费增幅15.74%）的保费增幅也超过全国平均水平。
　　中部六省保险业的一个鲜明特色，就是在发展“三农”保险上向深广推进。
    在河南，保险业参与新乡新型农村合作医疗保险试点，曾得到国务院有关领导的多次肯定。2006年，新乡参合农民337.7万人，参合率81.9%，支付补助金额9789万元。在此基础上，河南保险业积极参与了城乡低保群众医疗保险服务改革，中国人寿在洛阳、信阳、新乡等地为近71万城乡低保群众提供了医疗保险服务，并在信阳设立了“低保人口救助站”；新华人寿在南阳建立了“爱心互助协会”。截至2006年底，河南全省乡镇保险服务网点达到2558家，农村营销员达到5.2万人，经济较好的县区，已经形成了“乡乡有营销部、村村有营销员”的局面，农村保险服务网络进一步完善。“三农”保险保费收入达到51.3亿元，同比增长55.9%，占全省保费总量的20.3%。
（中国保险报  2007-03-25）
 
                                         上海旅游保险市场增长迅速
 
    3月23日，从 “2007 旅游保险论坛”上传来消息，上海旅游保险市场增长迅速。
    据上海保监局财产处副处长杨颖群介绍，2006年上海保险市场共有31家财产保险公司，其中18家经营了旅游保险业务，财产保险公司经营的旅游保险保费收入共计4055万元，赔款和给付为586.4万元。其中，旅行社责任保险的保费收入为582.46万元，投保率100%，比去年同期增长29%；旅游意外保险（不含交通类意外险）的保费收入为3482.6万元，比去年增长了2倍多。
    2006年，上海共接待国际旅游入境人数605.67万人次，接待国内旅游者9683.97万人次，此外上海还有300多万人次出境旅游，相对于庞大的上海旅游市场来说，旅游保险市场发展仍显滞后。
    由上海市旅游事业管理委员会和上海保监局共同主办的“2007 旅游保险论坛”，共有国内外旅游、保险及相关行业的200多名代表参加。与会代表就深化旅游保险合作、完善旅行社责任保险制度、推广旅游意外保险、探索建立“旅游救援平台”、规范市场经营行为等话题进行深入了探讨。
（新华网   2007-03-25）

                                         平安养老湖北分公司日前成立
 
    3月24日，平安养老保险湖北分公司在武汉成立，这也是湖北省内首家专业化的养老保险公司，其“主攻”方向就是在湖北省刚刚起步的企业年金市场。
    企业年金又被称为“第二养老金”，是指企业在社保之外为职工办理的补充养老保险，是一些企业吸引人才的手段之一。与社会保险的强制性、资金由国家监管不同，企业年金属自愿投保，其资金由商业保险公司、银行等机构运营。
    国家基本养老险、企业补充养老险和个人储蓄性养老相结合，是世界通行的养老保障模式。在湖北省，企业补充养老险市场刚刚起步。
    目前，湖北省参加基本养老保险的有860万人，平均每人的养老金水平为611元/月，从总体上看企业退休人员待遇偏低。省劳动保障厅负责人认为，通过积极推动企业年金实施补充养老保险，可缓解企业退休人员的养老压力，并提高其退休后的生活质量。
（长江网    2007-03-25）