2007年上半年全国保险学会信息报送情况分析
 
    2007年1-6月，中国保险学会在中国保监会办公厅的具体指导下，引导各地方保险学会紧密围绕贯彻落实国务院23号文件和2007年全保会精神，按照《全国保险学会信息工作管理办法》和信息报送制度，认真开展信息工作，取得了较好成效。
1-6月，全国保险学会共报送信息231条，报送数量和质量都有明显上升。其中，《保险资讯》采用153条，中国保险学会网站采用155条，保监会信息刊物《送阅信息》采用3条。
    综合起来，2007年上半年全国保险学会的信息工作主要有如下特点：
    一是报送数量明显增多。2006年全年共收到地方学会62条信息，采用45条。2007年2月，中国保险学会召开全国保险学会信息工作会议，总结了一年的信息工作，拟定了《全国保险学会信息工作管理办法（讨论稿）》，在4月中旬的全国保险学会秘书长联席会议上讨论并通过了该管理办法。各地方保险学会报送信息的积极性大大提高，仅第1季度就报送信息85条，比2006年全年信息还要多。到第2季度结束，全国保险学会已报送信息231条，汇集、整合了行业信息的能力得到了较大提高。
    二是信息质量明显提高。各学会认真组织编写、上报了很多题材好、内容充实、写作规范的稿件。题材方面，各地方保险学会报送的信息大都紧密围绕当地保险业发展热点和各学会自身的工作，如贯彻落实保监会推出的“三进入”活动（进学校、进社区、进农村）、各地开展政策性农业保险的做法和经验、保险业3.15维权宣传活动、与当地政府和社会各界联合举办社会科学普及活动、各学会开展的主要工作等。其中，大连市保险学会、浙江省保险学会、广西保险学会、宁夏保险学会等单位报送的稿件，被采用的数量相对较高。
    三是敏感性明显增强。部分学会在信息题材挖掘和价值判断上有了很大提高，能够在事件发生后准确地提炼和及时上报信息。如东北地区的雪灾风暴寒潮、广西地区洪涝灾害等重大突发事件，相关学会能做到迅速收集有关资料，按照要求第一时间报送。大连市保险学会报送的《大连保险业全力以赴投入抗风救灾工作》由于报送及时、数据真实齐全被保监会《送阅信息》采用；对于经验类信息，能把握好发展进程，适时总结上报具体做法及取得的成效，为兄弟单位开展相关工作提供了很好的借鉴。在这方面，大连、广西和福建等学会发挥了重要作用，在广泛征集素材、加强沟通等方面作了许多工作，有效增强了信息的反应灵敏度。
    四是地方学会对信息工作和信息员队伍建设的重视程度有较大提高。目前，30家地方保险学会中，秘书长兼任信息员的有福建、江西、广西、云南、新疆等5家，他们对本学会的信息工作十分重视，报送的信息采用率较高。辽宁、吉林、大连等学会专门召开信息工作会议，并提出了各自的工作思路。另外，天津、辽宁、上海、江苏、浙江、山东、湖北、广东、宁夏、大连等学会遵循信息报送制度，设立了专职信息员，定期向中国保险学会报送了大量信息，其中，天津、吉林、湖北等学会更换了信息员之后依然能保证信息工作的连续性和稳定性，充分显示了地方保险学会对信息报送制度的重视和支持。
    从信息报送的统计情况来看，大连、吉林、山东、浙江、湖北、天津、福建、江西、宁夏、广西等十家学会在信息工作方面走在全国前列，有效促进了全国保险行业的信息交流和沟通。
同时，也必须看到，全国保险学会的信息工作离保险业的实际需要和保监会对信息工作的要求存在一定差距。主要表现在以下几个方面：
    其一，中国保险学会对信息工作的指导还有待加强。一方面，学会网站和《保险资讯》在内容、栏目上应该与时俱进，不断创新；另一方面，与地方学会的沟通不够迅速和有效，指导方式有待创新和加强。
    其二，信息工作的不平衡性依然存在。部分地方学会由于不是中国保险学会的会员单位，这些地区的信息报送处于空白状态；从地域上看，东部地区报送信息数量较多，采用量较高，中、西部则较少；部分地方学会对信息工作不够重视，报送的信息内容重复单调、写作不规范、缺乏时效性，采用率较低；
    其三，信息报送工作呈现时紧时松状况。2月份召开“全国保险学会信息工作会议”之后，各地报送积极性高涨，报送信息的数量迅速增加。4月份召开“全国保险学会秘书长联席会议”后，信息报送又出现一个新的高潮。但在这两次会议之前和之后，信息量相对较少。各学会报送信息积极性时冷时热的现象应该引起高度重视。
    针对以上问题，中国保险学会拟采取以下工作措施：
    一是进一步加强与地方学会尤其是信息员的沟通与联系，对部分地方学会进行个别指导。每期《保险资讯》在向各学会秘书长赠送的同时向信息员赠送一份。
    二是将根据中国保监会的政策动向和工作安排，提出信息工作要点，引导各地方学会信息员有针对性地采集和报送信息。
    三是通过举办培训班、表彰优秀信息员等形式，提高信息员的写作水平和稿件质量，强化其责任意识，提高工作成效。
（中国保险学会 2007-07-30）
附表： 2007年1-6月保险学会信息报送和采用情况
单位 信息员 报送数量 采用刊物 得分 名次
   保险资讯 学会网站 保监会办公厅  
中国保险学会 万济滢 14 14 14 2 69 3
北京市保险学会 郝伟杰 0 0 0 0 0 /
天津市保险学会 刘  彬 18 9 9 0 47 7
山西省保险学会  0 0 0 0 0 /
辽宁省保险学会 梁  爽 3 3 3 0 13.5 16
吉林省保险学会 杨惠娟 35 17 17 0 85.5 2
黑龙江省保险学会 闵宝英 0 0 0 0 0 /
上海市保险学会 马弋锝 5 4 4 0 18.5 14
江苏省保险学会 王  茜 8 5 5 0 24 12
浙江省保险学会 蒋大伟 12 11 11 0 50 5
安徽省保险学会 朱  赤 2 1 1 0 5 18
福建省保险学会 李  玲 10 8 8 0 37 8
江西省保险学会 孙明才 8 6 6 0 28 9
山东省保险学会 李  晓 18 15 15 0 69 3
河南省保险学会 王淑英 4 1 2 0 8 17
湖北省保险学会 陈 军 17 10 10 0 48.5 6
湖南省保险学会 李英敏 0 0 0 0 0 /
广东省保险学会 肖与华 14 4 4 0 23 13
广西保险学会 陈成业 14 5 5 0 27 11
海南省保险学会  0 0 0 0 0 /
云南省保险学会 冷少萍 1 1 1 0 4.5 19
陕西省保险学会  0 0 0 0 0 /
甘肃省保险学会 吴晓燕 1 1 1 0 4.5 19
青海省保险学会  0 0 0 0 0 /
宁夏保险学会 靳秀山 7 6 6 0 27.5 10
新疆保险学会 施效军 1 1 1 0 4.5 18
深圳市保险学会 黄毅辉 4 3 3 0 14 15
大连市保险学会 李敬伟 33 28 28 1 131.5 1
宁波市保险学会 刘惟佳 2 0 1 0 3 21
青岛市保险学会 王婷婷 0 0 0 0 0 /
 合      计 231 153 155 3 / /
注：各保险学会每报送1条信息积0.5分，被《保险资讯》采用1条信息积2分，被中国保险学会网站采用1条信息积2分，被中国保监会办公厅《值班简报》采用1条积3分。

                               福建省保险学会开展优秀论文评选活动
 
    7月20日，福建省保险学会开展优秀论文评选活动，邀请9位专家学者对省内作者于2005－2006年间，在省级以上刊物发表的保险论文进行评选，以调动理论工作者的积极性，并编辑第三部《福建保险优秀论文集》，向党的十七大献礼。  
自2002年以来，在福建保监局的关心支持下，学会每两年开展一次评定保险优秀论文活动并将优秀论文汇编成集，以求论文评定工作的系统化和规范化，促进保险理论研究工作保持连续性和长期性。
    此次评选活动采取无记名评分方式进行评选，9位专家对申报的123篇论文进行了认真的评定。从高分到低分，依次筛选出65篇入围文章编辑第三本《福建保险优秀论文集》，然后再从入围的65篇论文中进行投票，评选出一等奖5名、二等奖10名、三等奖15名、优秀奖20名，并拟颁发荣誉证书与奖金，以资鼓励。
（福建省保险学会  2007-07-31）
 
                                北京举办保险行业通讯员培训班
 
    7月20、21日，北京保险行业协会、北京保险学会（简称“两会”）举办了为期两天的2007年北京保险行业通讯员培训班，共有来自33家产寿险公司的通讯员参加了培训。
    本次培训是两会宣传专业委员会今年工作计划中的一项重要工作，旨在提高行业内通讯员新闻写作水平，加强品牌宣传岗位人员的媒体沟通能力，促进在京各保险分公司做好对外宣传工作。
    培训期间，《北京保险》编辑部还公布了2006年7月至今年6月以来会员公司对《北京保险》的投稿情况，对其中表现突出的10家公司授予“2006年度行业信息工作优秀组织奖”，两会秘书长方萍同志为获奖单位颁发了证书。
具体获奖名单如下：
产险：天安保险股份有限公司北京分公司
中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司
都邦财产保险股份有限公司北京分公司
中国太平洋财产保险股份有限公司北京分公司
寿险：中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司
      太平人寿保险有限公司北京分公司
      美国友邦保险有限公司北京分公司
      合众人寿保险股份有限公司北京分公司
      民生人寿保险股份有限公司北京分公司
      中英人寿保险有限公司北京分公司     

（北京市保险学会 郝伟杰 2007-08-02）

                             北京保险行业开展《服务规范》和《自律公约》自律检查

    7月23至27日，北京保险行业协会对会员单位《北京保险行业意外伤害保险、健康保险服务规范（试行）》（以下简称《规范》）及《北京保险行业航空意外险自律公约》（以下简称：《公约》的执行情况，进行了集中检查。
    此次检查由北京保险行业协会会长、副会长挂帅“检查工作领导小组”。21家会员公司派员和行业协会工作人员兵分三路，分别检查了兼营意外伤害保险、健康保险及航空意外险的21家会员公司。
    检查小组听取公司主管领导或部门负责人开展自查自纠情况汇报、抽查员工《服务规范》的培训和知晓情况等形式，围绕考核中介机构资质合规性，数据实时性，保单、结算方式及手续费标准的规范性等方面，分别对各公司《服务规范》和《自律公约》的执行情况进行了综合评价。
    经过5天的紧张工作，检查工作人员发现：从总体上看，各公司都高度重视和基本落实了《服务规范》和《自律公约》；但从个别公司的具体操作上看，依然存在一定完善和提升空间，主要涉及以下方面：
    一、《服务规范》执行方面
    1、在理赔管理制度中缺少对流程细节和小额给付案件快速理赔的具体规定。
    2、投诉案件档案填写不完整，例如：只有投诉案件的受理日期、结案日期，对于受理案件过程中的情况和结案处理情况涉及不多。
    3、公司送达客户的拒绝赔付通知书过于简单，既没有向客户阐述拒绝赔付的理由，也没有对后续保单的效力作进一步说明。
    4、个别公司保险条款中，没有列示残疾比例表及约定的医院级别等内容。
    二、《自律公约》执行方面
    1、一些公司结算周期虽已按照保费两周一结算的要求执行，但是时间普遍滞后，个别公司未能达到两周一结算的要求。
    2、个别公司存在小额保费用现金结算的情况。
    3、个别公司财务系统按照业务汇总报表统计，只能在结算附件中对应找到相关明细，却不能在系统中查询每张保单的结算状态。
    4、保单上个别存在用航班号、生日号代替身份证件号码的现象。
    此次检查是《服务规范》和《自律公约》实施以来，北京保险行业协会组织的一次全面系统检查，检查本身也为各会员公司提供了相互交流和学习的机会。目前，检查组工作人员正在对所有被检查公司进行综合打分，不久将对被检查公司出具书面报告并依约奖惩，对于存在问题的公司也将提出整改建议。
（北京市保险学会 郝伟杰 2007-08-02）
 
                                       天津表彰优秀保险代理人
 
    8月3日，天津市保险行业第七届“寿险杯”优秀代理人表彰大会召开。市金融工委、市保险监管局、市消协的有关领导以及代理人代表共850余人参加了会议。
    第七届“寿险杯”优秀代理人的评选表彰活动是由市保险行业协会和保险学会组织策划、各寿险公司积极配合，本着“公开、公平、公正”和“服务第一、业绩第二、优中选优”的原则，以“敬业爱岗、严于律己、尊重保户、诚信服务”为基本条件，在10500多名持证的代理人队伍中，经过基层公司推荐，分公司审核，优中选优，然后作为候选人推荐到协会。协会和学会聘请天津保监局、天津市消费者协会、南开大学、天津财经大学和保险协会的专家、教授组成的评审组评审，最后评定56名优秀代理人给予表彰，另有112名代理人受到通报表扬。
（天津市保险学会 刘彬 2007-08-03）