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提高个人寿险保单续保率的探讨
高宗和
一、续保与续保率 续保，是指保户连续支付保单的续期保费，使该保单继续生效的一种保单状态。续保状况对公司的经营有重大影响，主要表现在三个方面:第一，严重影响公司各险种的赢利性。保险公司不象其它销售物品和服务的公司，不存在一个临界销量初年度保费(简称:FYP)使公司在该险种上实现盈亏平衡。险种是否赢利，取决于投保人能否持续支付保费。因为保单生效期间，大部分成本发生在第一年度，约为其FYP的14000，若公司在亏损阶段保单就脱落(失效或退保)，经营绩效就可想而知了。第二，严重影响险种的价格水平。很明显，对同一险种而言，其续保率为90%的公司的定价肯定要比续保率为60%的公司的定价要低，因而使自己的险种在市场上更具竞争能力。第三，保单续保水平也影响保户对公司的信心与满意程度。当保户对公司、险种、代理人不满意时，他们对保单续保的可能性极低。
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