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中国保险服务监督平台开通
为切实保护广大保险消费者的合法权益、促进保险行业健康发展,中国保险服务监督平台2月22日在北京正式开通,中国保监会和中国消费者协会相关领导启动了开通仪式。 中国保险服务监督平台是在中国保监会指导下,以《中国保险报》/中保网为依托,以保险服务监督为中心,通过报网联动,为保险消费者和保险公司、监管机构、行业协会等多方搭建的互动交流平台。平台向全体保险消费者开放,为投保人提供高效便捷的服务投诉渠道,维护消费者正当权益,促进保险公司提高服务质量。 近年来,保险业快速发展,对促进经济社会发展发挥着越来越重要的作用。与此同时,消费者对保险服务也提出了更高的要求,保险业存在的理赔难、销售误导、服务质量不高等问题日益引起社会关注。