吴定富：保险业要在加快创新中扩大覆盖面
 
　　中国保监会主席吴定富日前在浙江省调研保险工作时指出，保险业必须在理念、产品和销售创新上下功夫，千方百计地扩大保险的覆盖面。
　　吴定富指出，扩大保险覆盖面，要在创新经营理念上下功夫。保险具有社会管理功能，肩负着“促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民”的特殊使命。近年来保险业改革发展所取得的成就，得益于经济社会的快速发展。当前，面对国际金融危机的冲击，我国经济率先企稳回升，为保险业发展创造了很好的条件。因此，保险业从高管人员到基层员工，都要牢固树立“想全局、干本行，干好本行、服务全局”的理念，把服务经济和改善民生放在首位，从构建和谐社会的高度来考虑保险业发展问题，改变过去“就保险论保险、为商业而商业”的做法，加强宏观经济与保险发展的关系研究，在经济社会发展全局中谋划保险工作，只有在这样的思想指导下，保险的覆盖面才能越来越宽，保险发展的路子才能越走越广。
　　吴定富指出，扩大保险覆盖面，要在创新保险产品上下功夫。保险产品是保险经营的载体，研究产品创新问题对于扩大保险的覆盖面至关重要。目前，我国的保险产品种类单一，同质化程度较高，不能有效满足不同人群的风险管理需要。因此，在产品策略上要学会细分市场和差别经营，针对不同的风险偏好和特色的风险需求，建立健全适应性强的保险产品服务体系。其中，要重点研究商业保险与社会保险的结合领域，通过产品创新发挥政策和市场两种作用，推动政府惠民利民的政策效应更好地传导到基层群众。比如，新医改催生了一个全新的市场，商业保险如何介入这一市场就值得很好的研究。同时，基层保险公司要在产品创新上发挥主观能动性，积极组合现有产品，及时向上反映需求，不断培育新的业务增长点，切实满足不同社会群体的特色保险需求。
　　吴定富指出，扩大保险覆盖面，要在创新销售模式上下功夫。销售是连接保险与客户的渠道，加强销售渠道建设是推动保险走进千家万户的关键。渠道建设的核心，在于销售人员的品质锤炼和技能提升。因此，要把加强销售人员的队伍建设放到更为突出的位置来抓，对于银保渠道的销售人员而言，要坚持专人专岗、系统培训和持证上岗三项标准不动摇，加强人员规范管理，提高专业管理水平，逐步增强银保业务的内在品质；对于个人业务渠道的销售人员而言，要坚持岗前的职业培训和在岗的后续教育两个环节不放松，把好人员准入关口，避免队伍无序流动，进一步提升行业的社会形象。总之，要通过持之以恒的素质建设，建立一支符合新形势需要的销售队伍，推动保险业在参与全面建设小康社会中发挥更大的作用。
　　吴定富强调，保险公司还要注重加强自身基础建设，积极转变增长方式，加大结构调整力度，改变以前唯规模、唯保费的做法，树立效益为基、诚信为本的理念，把监管部门规范经营的要求内化为公司的自觉行动，推动保险业科学发展。
（中国保监会网站  2009-08-12）