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谈如何对保险代理业务进行质量监控
潘建忠
本文主要从保险代理业务的经营特点出发.提出了一种按期考核代理处业务效益的方法,论证现行车险法定费率的足够性,并试图找出目前市场恶性竞争的关键原因所在。 在分析之前,先来看一看在业务经营中遇到的事例。某保险支公司于1996年8月与某汽贸公司签订了一个保险代理合同,授权该汽贸公司代理销售车险保单。该代理处于1996年9月1日起正式签发保险单。到1996年12月31日,该保险支公司共从该代理处收取净保费1200万元(注:扣除各项安返支出和代理手续费支出),支出赔款140万元,粗略统计未决赔款近30万元。代理处负责人在与保险公司洽谈时提出,1996年该代理处为支公司完成保费收人和取得良好经济效益立下功劳,要求从1997年起提高代理费支付标准,否则就要另谋高就。对此,支公司管理层内部意见纷纭。那么.情况到底是否如代理处所述呢?这里便涉及到一个如何对代理处经营质量进行质量监控的问题。