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保险理赔中的问题与建议
汪海洋
保险合同生效后，当保险标的发生了保险责任范围内的自然灾害或意外事故造成损失后，经过调查实情、判明责任、确定损失，最后给被保险人支付赔款，就是保险的理赔工作内容。理赔工作是保险人履行保险职能的具体体现，政策性很强，专业技术要求较高。在理赔工作中要树立正确的理赔思想，即为生产服务，为被保险人服务，重合同守信用，按条款规定实事地处理赔案。保险人应自觉贯彻“准确、合理、及时”的原则，及时深入事故现场，主动了解案情，抓紧处理赔案，是商业保险企业信誉、形象、生存、发展的根本。然而，在现实保险业务的实践中，有关保险理赔服务中的问题很多，有待在改革中逐步解决。
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