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中新大东方推出长江鸿福两全保险 12月20日,中新大东方推出长江鸿福两全保险,该保险由重庆市商业银行独家代理销售,限量发售5000万。 据介绍,凡年龄在30天至55周岁的市民均可投保,最低保费8000元人民币,保险期间至被保险人73周岁止。 (重庆商报 2006-12-21) 生命人寿至鑫万能型寿险面市 生命人寿近日推出了兼具保障、保底和投资功能的万能型寿险——生命至鑫两全保险。该产品采用一次缴费方式。另外,客户可以根据自身风险和人生责任的变化增减保障额度。 生命至鑫万能险还提供满期年金转换功能,即客户可以自主选择一次性领走所有投资收益,或者将其转化成年金的形式按月领取,补充养老。该产品适合家长为儿童储备教育金的计划以及中年人兼顾理财和保障的计划。 (中国证券报 2006-12-24) 工行高管责任险“情定”美亚保险 12月14日,中国工商银行发布公告称,该公司第一届董事会第十五次会议批准由美国美亚保险公司上海分公司牵头为工行董事会、监事会全体成员及高级管理人员提供责任保险。不过,美亚保险上海分公司相关人士以可能触及商业机密为由,并没有透露具体的保费数量和保额大小。 此前,招商银行在其H股路演前曾透露,将会投保保额不超过3000万美元的董监事及高级管理人员责任保险。(第一财经日报 2006-12-15) 太平保险进军社区保险 据了解,截至今年7月中旬,太平保险陕西分公司在西安市设立了4个社区营销服务部试点。截至目前,4个社区营销服务部收取保费202.55万元。 目前太平保险已开发出具有特色的太平卡业务。该卡面值分为20元、50元、100元和200元四种,每个面值内都包含6-7种保险组合供消费者选择。据了解,该公司下一步还将推出社区“夕阳红老年骨折保险”等地方性保险产品。(证券时报 2006-12-15) 浙江签下政策性农房保险第一单 国内首个由农民自主参与,旨在帮助农户灾后重建家园、恢复基本生活能力的保险——浙江省政策性农村住房保险,日前签下了第一单,标志着这一项目在该省开始正式实施。 据了解,第一单是由杭州市余杭区余杭镇上文山村81户农户集体投保的,参加保险的农户每户每年只要缴纳3元保费,遇到房屋遭受到除地震、核反应、故意行为和行政司法行为以外的所有自然灾害和意外事故造成的倒塌,就能获得每户最高1.8万元,每间最高3600元的保险赔偿。 据介绍,目前政策性农村住房保险工作已经在浙江省各地全面展开,各级政府成立了领导小组,制订了相应的目标和计划,有关部门正在积极投入调查摸底和宣传发动等前期准备,力争明年1月份基本完成农户住房保险参保工作。人保财险的业务培训、业务单证和信息系统都已经开发到位。随着第一单的签定,该保险项目有望覆盖全省农村。(中国保险报 2006-12-18) 调查显示:保险产品丰富但不够精细 根据零点研究咨询集团最新发布的《2006年金融服务指数研究报告》,保险产品成为重要性最高而满意度较低的亟待改进因素。产品的满意度得分为62.7分,在评价寿险行业满意度的四个一级指标:保险公司、产品、代理人和理赔四项服务中,得分较低,仅高于理赔环节。 进一步分析二级指标发现,“价格合理”和“合同条款清晰易懂”得分较低,成为制约产品满意度水平提升的因素;“产品的保障作用”和“险种丰富”满意度得分较高,受到了消费者的认同。
附图 产品满意度指标得分(资料来源:零点研究咨询集团编制发布的《2006年金融服务指数研究报告》)
寿险产品种类丰富,保障的基本功能得到发挥 比较产品的各二级指标,可以发现寿险的“保障作用”(66.1分)、“险种丰富”(64.5分)表现较好,是产品满意度提升的促进因素。 寿险的基本功能是分散消费者个人所承担的风险。根据本次调查数据,我们发现目前寿险的“分散风险”功能,即寿险产品对消费者的“保障作用”得到了较大的发挥,“保障作用”的满意度得分是产品满意度指标中得分最高的指标。 调查数据还显示,目前我国寿险市场产品已经较为丰富,这一点已经得到了城市消费者的认可,“险种丰富”的满意度得分达到了64.5,在各产品满意度指标中排第二位。在美国友邦保险上海分公司1992年引进个人营销代理机制以前,我国寿险市场产品发展单一化,承保领域狭窄化,主要产品形态是短期意外险和养老年金保险。随着寿险市场的对外开放和中资寿险公司的创新能力、精算能力的不断提升,目前在寿险产品数量和种类上,我们已经有了飞跃性的进展,消费者面对的是琳琅满目的寿险产品。 产品价格合理性和保单的通俗化工作有待加强 目前影响寿险产品满意度提升的主要因素是寿险产品的价格不合理(60.4分)。价格不合理体现在三个方面:一、目前我国寿险公司数目多,而产品同质性较高,由于保监会没有放开价格因此产品多是简单重复,在非充分市场竞争条件下价格有不合理的成份;二、基于代理人制度下的高额提成,形成了较高的渠道成本,给客户带来价格虚高的印象;三、保险公司的资金运作能力有限,资本增值的比例低,因此同样保障下的保费较高。未来价格放开后,随着市场竞争加剧的情况下,价格将是一个很重要的营销杠杆。不同的寿险公司其经营水平不同,在合理的价格浮动范围内,允许寿险公司运用价格杠杆展开合理竞争,一方面可以促使寿险公司挖掘成本潜力,提高寿险公司的整体经营水平,促进整个寿险市场的良性竞争。另一方面也可以降低寿险价格,使广大消费者受益。 “合同条款清晰易懂”满意度得分也较低(60.6分)。保险是舶来品,条款难以读懂、读不明白的现象不仅在一定程度上遏制了人们购买保险产品的积极性,同时也引发了不少保险纠纷,损害了保险消费者的利益。对此,保监会于2004年出台了《推进人身保险条款通俗化工作指导意见》,要求各公司以人为本,从保护消费者权益的角度出发,积极推进保险条款通俗化。截至2005年底,已有23家人身保险公司推出了通俗化条款,其他公司也正在抓紧落实。从寿险客户的感受来说,目前条款的“通俗化”程度还没有达到客户的期望。 (新浪 2006-12-21)