一、概况
日本损害保险协会（GIAJ）成立于1946年，目前拥有27家成员公司，包括25家直接保险商和2家再保险商。GIAJ成员公司的保费收入在日本损害保险市场中所占的份额约为95%。协会现有管理者和员工约250人。
二、组织结构
GIAJ的东京总部现有8个部门，此外，它还在日本各地设有11间地区办事处和48家汽车保险咨询中心。顾问小组是GIAJ的特色机构。
三、2009-2011年中期业务计划的重要工作
1、加强与消费者的沟通
2006年9月，GIAJ设立“倾听消费者声音”顾问小组，目的是在行业经营中充分考虑消费者意见。顾问小组的大部分成员是来自消费者团体的代表和学术界专家。该顾问小组独立于GIAJ现有机构，有权向理事会直接呈交提案。
GIAJ的重要任务之一是答复问询并且妥善地处理与损害保险业务有关的投诉GIAJ在日本各地设有损害保险业务咨询办事处和汽车保险索赔咨询中心。协会充分利用与成员公司联网运行的“GIAJ的咨询及投诉数据库”，并且在完善与咨询和投诉有关的报告及管理系统。
此外，协会将根据保险业务法成为经授权的指定ADR（替代性纠纷解决方案）组织，努力解决与损害保险业务有关的各种棘手问题。
为促进与消费者的沟通和对话，GIAJ与学术界专家、消费者团体、消费者政策机构以及新闻媒体共同举行会议。通过发行出版物和宣传册的方式提升公众对损害保险业务的理解，并且通过协会网站提供有关损害保险业务的资讯。
2、改善业务流程品质和客户关系
目前，GIAJ重点关注提升保险代理人和保险业务员的素质。
GIAJ负责起草并公布行业准则。金融厅未曾授权GIAJ对其成员公司进行监管，从法律角度来说，GIAJ亦不被允许开展监管活动。因此，尽管GIAJ已经为其成员公司起草了多项行业准则，这些准则对于成员公司并无法律约束力，对于不遵守准则的成员公司亦不存在惩戒条款。因此，GIAJ要求成员公司自愿努力遵守这些准则。
此外， GIAJ设立了“合规委员会”，通过开展“合规计划”的方式实施特定活动。同时，GIAJ通过举行研讨会和会议的形式交流有关合规性的意见。
作为通用行业框架，GIAJ负责运作代理人培训体系。目前，GIAJ在实施一项“损害保险业务员考试（资格更新制度）”以及一项“保险产品学习制度”。
自2011年10月起，所有损害保险业务员将被要求参加集上述两类制度于一体的新考试以取得GIAJ认证的资质，且每五年须重新进行资质认证。
3、开展各项工作解决损害保险行业关注的问题。
作为对强制汽车责任保险（CALI）功委员会1985年报告的响应，GIAJ于1988年设立医学教育学院。该学院为人身意外损失评估人提供培训课程，还向为交通意外受害人提供医疗服务的执业医师提供经济资助。
（1）IT系统和信息交流。例如，为了实现保险市场的健康发展中业务运营的合理化，GIAJ启用了以下数据交换平台：确认汽车保险合约的无索赔优惠折扣；避免不当或欺诈性保险合约；识别并拒绝欺诈性索赔。
（2）医学教育学院的理算员医学培训
（3）面向汽车保险理算员和财产损失评估人的考试
GIAJ成员公司下属的所有汽车保险理算员被要求完成GIAJ设定的培训课程并参加考试，方可取得资质。此外，财产损失评估人被要求通过相关考试方可在GIAJ注册。
GIAJ还积极开展法律法规的制订及修订工作，表达有关税制和监管改革的诉求，并且将意见提交相关各方进行公共磋商。
4、为社会和社区安保做出贡献
在自然灾害预防方面，包括开展 “灾害预防探索”计划，的广告宣传和洪灾地图的发布。其中，“灾害预防探索”计划是一个体验性的教育计划，儿童在自己的城镇和社区中探索，寻找相关的灾害和犯罪预防设施，并且以整理防灾地图的形式总结经验。
在犯罪预防方面，GIAJ积极参与汽车盗窃预防相关的公共宣传，作为“汽车防盗项日联合小组”的秘书机构，与国家警察厅开展合作。该联合小组由政府机关和私营部门的代表组成，协同预防汽车盗窃和被盗车辆非法出口。
GIAJ出版并广泛分发了一本名为“生活中的犯罪预防图表”的小册子，提示人们在日常生活中注意避免成为犯罪活动的受害者。
GIAJ制作和分发宣传海报，提醒人们对行窃和偷盗活动加强防范。同时，针对犯罪预防（尤其是账单欺诈），GIAJ在其网站上发布了有用的资讯。
秉持“建立一个无酒后驾驶社会”的终极目标，GIAJ出版了“酒后驾车预防手册”。并出版了“交通事故多发路口介绍”，它是一份关于路口交通事故原因及有效对策的报告。此外，GIAJ对外提供交通安全宣传录影带。
2001年，GIAJ成为日本首家取得ISO 14001认证的金融业机构。GIAJ已经制订“产险行业环保行动计划”。根据该行动计划，每家成员公司将妥善应对下列问题:降低纸张消耗、提供生态型损害保险产品和服务、开展环境保护宣传。
GIAJ制订了一项“生态一安全驾驶”计划，即提倡具有环保和安全意识的驾驶习惯。
5、服务全球大众
GIAJ正在积极地在国际层面倡导行业利益，以表达关于国际监管标准的观点及诉求。
GIAJ与世界各国的保险协会之间保持着良好沟通及合作，并与其中的九家保险协会签订了“合作备忘录”。
GIAJ参与有关国际政策制定程序的讨论并推动国际合作。具体而言，GIAJ以观察家身份积极参与IAIS标准制订工作，密切关注和倡导多边及地区行业讨论，加强与其他市场中的保险行业监管机构之间的合作与交流。
GIAJ在日本国际保险学校（ISJ）举办国际研习班，邀请来自东亚地区的代表参与。ISJ有将近四十年的历史，毕业生超过1600人。
相关链接： 韩国保险协会的架构与职能 2010-11-16
美国保险行业协会的职能及经验介绍 2010-11-11
德国保险协会的职能任务与组织结构 2010-10-21