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目前,在县级保险公司班子和队伍的建设中,存在机制不够灵活、市场化程度不高、素质不够全面、退出机制不健全等方面的不足,特别是后备人才数量不多、能力不强、结构不优的问题,已经影响到保险业的持续健康发展。因此,我们必须紧跟形势发展的新变化,拿出切实可行的新举措,做足规划、选拔、培养、管理、使用等方面的工作,确保后备人才队伍建设取得新成效,从根本上改变县级公司队伍建设格局,为保险业科学发展提供源源不断的人才保障和智力支持。
一、勇担责任,“规划”好后备人才,其核心是出台规划方案
地市级分公司作为县级公司的直管公司,在后备人才建设上缺乏统筹规划、工作随意性较大、建设氛围淡薄,是我们必须要改变的现状。为此,地市级分公司要强化“人才是第一生产力”观念,勇担后备人才队伍建设的主要责任,加强后备人才需求预测,定期分析和把握领导班子人才需求变化周期及规律,及时制定和调整后备人才建设发展规划和目标,形成可操作性强的《县级公司后备人才建设规划方案》。这个方案要在规范选拔、培养、管理、使用、组织领导等内容的同时,着重在三个方面进行创新:一是丰富后备人才的内涵。过去一讲后备人才,就是指经理或副经理人选,就是会收保费的人,这是片面的,也是有害的。新形势下的后备人才,不仅包括经(副)理人选,还包括关键岗位人员(B柜面经理岗、收付费岗、出纳岗、理赔岗、保全岗、综合处理岗、单证岗),也包括三大销售渠道各职级管理人才;不仅会收保费,还要能够担任“搞经营、抓管理、带队伍、拓市场(强服务)、控风险”的职责。二是建立分梯次的激励约束机制。市级分公司对县级公司班子成员聘期内(一般两年)分别下达后备人才培养量化指标及考核办法,将考核结果纳入聘期绩效工资考核范围;县级公司对各职级中层人才也分别下达对应年度后备人才推荐目标,实行一定的奖惩措施。要通过全方位动员、严格执行制度等形式,形成浓厚的后备人才建设氛围。一旦氛围上来了,很多问题就会迎刃而解。三是明确后备人才来源的主渠道。后备人才来源很多,但最主要的无外乎个险渠道和财务岗位。因为个险渠道的核心地位不仅体现在发展上,也体现在管控上,它应该是我们市场拓展型后备人才的摇篮;因为财务岗位人员熟悉公司经营管理流程,预算执行、风险防控能力较强,它应该是我们经营管理型后备人才的摇篮。这两大主要来源应该贯穿后备人才建设的全过程。
二、规范操作,“选拔”好后备人才,其核心是创新方式方法
选拔是后备人才建设的入口关。必须提高选人准确性,为培养和使用打下良好的基础。结合县级公司实际,一是要坚持正确的选拔标准和原则。所谓正确的标准,是指坚持德才兼备、以德为先的方向。这个德,不仅指个人品德,更包括对党和国家政策的领悟力、见微知著的洞察力、举重若轻的决断力、对各级公司要求的执行力。现在我们一些公司出了问题,尤其是管理上的问题,不是相关人员的问题而是德有问题。因此,必须把德放在首位。所谓正确的原则,是指坚持民主、公开、竞争、择优的方针。要反对“当官意与民意一致时,以民意为主;当官意与民意不一致时,以官意为主”的暗箱操作等做法,进一步落实员工伙伴对后备人才选拔的知情权、参与权、选择权、监督权。二是要创新方法,大力推行“两推两测两试两考一引进”。所谓两推,就是群众推荐与组织推荐的统一。所谓两测,就是县级公司民主测评与市级分公司民主测评的统一。之所以强调市级分公司民主测评,主要是为了弥补县级公司民主测评视野不宽、层面不高等缺陷。所谓两试,就是笔试和面试的统一。所谓两考,就是组织考察与社会考察的统一。之所以引入社会考察方法,是为了站在社会的角度,考察后备人才综合情况,增强选拔的客观性、准确性。所谓一引进,就是充分利用社会资源,从党政基层领导、企业基层人才、大专院校有选择、有针对性地引入一批人才,从而注入新鲜血液,激活人才存量,形成活力。
三、学干结合,“培养”好后备人才,其核心是注重全面发展
后备人才培养一是个长期的系统工程。要打破重选拔、轻培养的思维定势,必须围绕新形势下后备人才需要具备的综合素质这个主题,以能力培养为重点,多途径、广渠道、全方位地培育,努力促进后备人才全面发展。为此,一要加强教育培训。在内容上,不仅要加强“三个代表”重要思想、科学发展观等中国特色社会主义理论体系知识的教育,还要加强矩阵式管理改革、分类分级考核办法等知识的培训;不仅要加强业务发展方面的知识培训,还要加强风险防范、财务管理等方面的知识培训。在方式上,不仅要做到全面全员培训,还要坚持按需培训、分类培训;不仅要做到“逢培必考”,加强对培训效果的考核力度,还要充分利用公司培训资源,有计划地安排相关后备人才参加公司不同类型的培训。二要加强实践锻炼。要有计划地安排后备人才到艰苦地区、复杂环境、关键岗位磨砺品质、锤炼作风、增长才干;要有意识地安排急、难、险、重任务,提高后备人才应对复杂局面能力;要加大后备人才跨县(市)、跨岗位交流力度,不断增加各层面、各岗位工作阅历,提高综合本领。三要加强学干结合。要引导后备人才增强“学以致用,用以促学,学用相长”的意识,以实战的思维投入学习,以检验学习成果的态度投入实践,勤于思索,勇于探索,不断求索,合理有效地缩短培养周期,提高培养效率。