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目前保险业基层员工收入较低、增长较慢,既有观念陈旧的原因,也有发展不够、管控不力、职责不明、考核随意、监督缺位等方面的影响。要有效提高基层员工收入,笔者认为,应实施以下六项基本举措。
转变思想观念。就上级公司而言,要与时俱进,坚持正确的用人导向。在考核基层公司班子成员时,不仅要看业绩、效益、合规、队伍等指标,也要看员工收入提升的水平。就基层公司员工而言,要认清两个形势:一是只有公司强大员工才能富足,而公司强大,需要每一个人尽职尽责;二是只有尽职尽责才能提高收入。
坚持科学发展。一要坚持合规发展。过往的教训反复证明,一旦违规,公司付出的代价将非常惨重。从短期看,公司需要动用大量的资金“埋单”,这势必减少公司费用,从而使员工收入受影响;从长期看,公司内、外环境受到影响,展业成本增大,收入提升容易落空。因此,必须把合规发展放在更加突出的位置。二要坚持持续发展。这就需要基层公司在战略上要制定中长期发展规划,明确“转方式、调结构、严管控、提绩效、强队伍、稳增长”的工作目标、思路及举措,一以贯之地执行。三要坚持全面发展。要充分发挥市场调节和公司掌控的双重作用,实现劳动、资金、技术、产品、管理等生产要素的最佳配置,达成发展快、结构优、管控严、效益好、队伍强、士气高、形象佳的理想目标,努力做到全面发展。
堵塞跑冒漏滴。对基层公司而言,包括费用在内的资源是有限的。要提高员工收入,必须勤俭节约,堵塞跑冒漏滴,为此,要关注五个重点。第一,关注展业环节,严禁倒贴费用。第二,关注管理环节的行政办公费用和招待费、宣传费等重点科目的费用支出,严禁大手大脚。第三,关注劳动报酬分配环节,严禁违规操作。第四,关注队伍建设环节,严禁成本浪费。第五,关注“一把手”调整环节,严禁突击花钱和隐性支出。
量化岗位职责。岗位职责的明确与量化与员工收入提升直接相连。一要制定科学务实的岗位职责说明书。制定过程中,要结合法律法规要求、公司工作需要、员工积极参与等方面,确保说明书可操作、可执行、无漏洞。二要明确岗位对应的收入水平分配级差。明确未尽责、基本履责、合格、优秀等考核结果对应的收入水平,给员工指明工作努力的方向。三要公开竞聘。岗位职责、收入水平出台后,要鼓励全员参与相应岗位的竞聘。竞聘过程及结果做到公平、公开、公正,严禁暗箱操作。
完善考核机制。一是赏罚分明的导向要鲜明。按贡献参与收入分配,按实绩拉开收入档次,这是改革收入分配制度的基本原则。二是基本工资、绩效工资、福利的构成比例设定要科学。基本工资、福利作为初次分配,要兼顾效率与公平,也就是要适当提高基本工资所占比例,体现福利的普惠性,当然前提是与岗位职责履行结果相匹配。绩效工资作为再分配,应该更加注重公平,考核过程、结果必须经得起检查。三是岗位的履职考核要严格。员工收入分配及提升涉及到每个人的切身利益,只有坚持用严格“这把尺子”度量一切人与事,才能化复杂为简单,推动公司进步,促进持续发展。
监督惩戒到位。一要发挥上级监督的作用。要将员工收入有效提升纳入高管人员绩效考核办法范畴,作为履责的一项硬指标来约束,为上级监督提供依据;要深入基层、深入一线,深入分析财务数据,掌握员工收入提升的资金来源、分配办法、账务处理方式,坚决反对违反政策胡乱提高员工收入和只顾高管人员自身利益不顾员工利益两种极端倾向。二要发挥员工监督作用。收入分配与提升的全过程,应始终置于全员的监督之下。三要发挥社会监督作用。特别是上级公司,要高度重视劳动和社会保障部门、审计、统计、纠风办、新闻媒体等单位的监督作用,对于问题不推诿、不回避、不护短,切实维护好广大员工最根本的利益。